Современное пластиковое окно — продукт двух ключевых изобретений. Первое — герметичный стеклопакет, патент на который был выдан американцу Томасу Стетсону ещё в 1865 году. Однако массовое применение эта технология нашла лишь в середине XX века в Европе под маркой «Thermopane». Второй прорыв совершил немецкий инженер Ханс Пааше, начав использовать для оконных профилей поливинилхлорид (ПВХ). Сочетание этих двух инноваций и породило пластиковое окно, которое сегодня является мировым лидером: почти две трети всех новых окон изготавливаются именно из ПВХ.
Несмотря на повсеместное распространение и очевидный прогресс — улучшенную теплоизоляцию, широкий выбор дизайна и доступные цены — именно с окнами связано огромное количество потребительских претензий. Парадокс в том, что при всей технологической сложности этого продукта, он остаётся одним из главных источников недовольства. В чём же корень проблемы?
Изображение: VEKA Rus. В большинстве случаев окна производят одни компании, а монтируют их уже другие
Главное слабое звено: качество монтажа
Основная проблема кроется не в самом окне, а в этапе его установки. Существует критический разрыв в цепочке «производитель — потребитель»: окна изготавливают одни компании, а монтируют — совершенно другие, часто это небольшие бригады с непостоянным составом и разным уровнем квалификации. Для этого сегмента бизнеса характерны сезонные колебания и высокая текучка кадров, что напрямую сказывается на стабильности и качестве работ. В итоге даже самое технологичное окно, установленное с нарушениями, будет работать плохо, а вину потребитель возложит на бренд, указанный на профиле.Обратите внимание: Оконные гаджеты нового поколения. Всё о популярном термогигрометре TRG.
Как отрасль решает проблему
Ведущие производители профиля, фурнитуры и стеклопакетов понимают, что принудить монтажников к качественной работе только административными методами невозможно. Поэтому они делают ставку на обучение и распространение лучших практик. Важным инструментом в этой работе стала Всероссийская премия «СВАРОГ» для монтажников, организованная Национальным Оконным Союзом при поддержке компании VEKA Rus.
Изображение: VEKA Rus. Оконные компании стараются держать вопросы качества монтажа в фокусе, стимулируя распространение передового опыта
Цель премии — привлечь внимание к важности квалифицированного монтажа, отметить лучших специалистов и поднять престиж рабочих профессий в отрасли. Стратегическим партнёром проекта выступает компания «ФУТУРУСС», официальным — «ТБМ». Отраслевые инициативы, подобные «СВАРОГу», призваны сделать российское окно качественным продуктом на всех этапах — от проектирования и производства до финальной установки в доме заказчика.
Больше интересных статей здесь: Об окнах.
Источник статьи: Оконные технологии и потребительские проблемы.
