Высокое офисное здание… Восьмой этаж… Длинный коридор, по обеим сторонам которого расположены кабинеты или офисы. Читаем таблички на дверях: «Генеральный директор» (ну это понятно, кто), «Бухгалтерия» (без нее никуда), «Клиентский отдел» (ну тоже понятно для чего нужен), «Отдел по работе с юридическими лицами» Компания «Пластика для Окон» О! Что это? А такое бывает? Конечно. В этой статье разберем, какие он функции выполняет и для чего нужен, и, вообще, нужен ли.
г. Новосибирск ул. Фрунзе, 88 деловой центр "Техноком-2" - здесь расположено несколько офисов компании «Пластика для Окон» Когда Компания только начинает свой путь на выбранном сегменте рынка, то основные ее Клиенты – это физические люди, то есть обычные люди, являющиеся потребителями продукции или услуг, которые предлагает фирма. С ростом и расширением рынка сбыта у Компании появляется возможность и желание покорять новые вершины бизнеса и выходить на новый уровень деловых отношений. В этот момент среди Клиентов Компании появляются «новички» – юридические лица, то есть другие организации, заинтересованные в деловых отношениях. Но есть одно обстоятельство – взаимоотношения между Компаниями отличаются от взаимоотношений с физическими лицами, поэтому среди сотрудников фирмы появляются специалисты по работе с юридическими лицами, которые объединены в один отдел.
Зачем нужен этот отдел? Ответ прост – взаимоотношения между юридическими лицами сопряжены с большим объемом документооборота, причем форма этих документов унифицирована государственными правовыми актами. Без определенных навыков и знаний в этой куче бумаг сложно разобраться.
Когда речь идет об отделе по работе с юридическими лицами, то имеются в виду отношения между Компанией и потенциальными Клиентами (дебиторами).
Основной функционал рассматриваемого отдела
«Холодные» звонки – есть некая база телефонных номеров, специалист обзванивает эти контакты и предлагает товары или услуги Компании.
«Входящие» звонки – это, по сути, потенциальные Клиенты, с которыми нужно договориться на встречу для дальнейшего взаимодействия.
Составление коммерческого предложения – это просчет и составление основного перечня запрашиваемых товаров, услуг, работ с указанием стоимости для дальнейшего утверждения у Клиента.
Составление договора и подготовка необходимой документации к закрытию договорных отношений.
Работа между юридическими лицами начинается с переговоров. Это может быть, как выезд замерщика по заявке, так и разговор по телефону. После чего специалист по работе с юридическими лицами составляет коммерческое предложение и отправляет его потенциальному Клиенту по телекоммуникационным сайтам связи или лично, это зависит от их договоренности.
Деловые переговорыЕсли Стороны приходят к общему согласию, то наступает дальнейший этап в деловых отношениях – заключение договора. Договор является обязательным документом, который подтверждает законность сделки. Далее контрагенту выставляется счет, исходя из условий договора и одобренного коммерческого предложения. Счет включает перечень реализуемых товаров или оказываемых услуг с указанием их стоимости. В зависимости от условий сделки счет может быть выставлен на полную сумму или же на ее часть. Началом деловых отношений является оплата по счету.
После исполнения договорных обязательств Стороны подписывают универсальный передаточный документ, акт или товарно-транспортную накладную (а иногда и все эти документы вместе), а затем производится окончательный расчет между Сторонами.
Казалось бы, отношения между юридическими лицами закончены, но это не совсем так. Если условиями договора предусмотрены какие-либо гарантийные обязательства, то деловые отношения продолжаются до окончания этого гарантийного срока.
Таков процесс взаимоотношений между юридическими лицами. Поговорим далее о том, какие юридические лица можно выделить и какие договора можно заключать с ними.
- Компании – потребители. Это, прежде всего, основная масса юридических лиц, которые приобретают реализуемую продукцию или пользуются предлагаемыми услугами. Между такими лицами заключается типовой договор купли-продажи.
- Компании – дилеры. Дилеры – это фирмы-посредники, которые являются промежуточным звеном в потреблении товаров и услуг. С дилерами заключается дилерский договор. Особенность дилерского соглашения в том, что право собственности на товары сначала переходит дилеру, а потом уже к конечному покупателю.
- Компании – бюджетные организации. В рамках такого сотрудничества заключаются договора по форме бюджетных учреждений. Чаще всего, такие договора называются контрактами.
Так как разные виды юридических лиц имеют свою специфику при взаимоотношениях, то логичнее всего в Отделе по работе с юридическими лицами иметь штат сотрудников, состоящий из специалистов по каждой области. Это было бы идеальным вариантом.
Отдел по работе с корпоративными КлиентамиНО… кроме всего выше перечисленного мы ни слова не сказали об участии в тендерах. Что же это такое?
Тендер – способ отбора возможных предложений на реализацию товаров, оказание услуг или выполнение работ.
Тендеры можно разделить на три группы (критерий деления – источник финансирования):
- государственные – это поставки для госучреждений. Они финансируются из федерального или местного бюджета, при этом нужно соблюдать требования закона №44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд»;
- закупки на внебюджетные деньги – это закупки предприятий, в которых государство владеет долей уставного капитала не менее 50%. Такие организации придерживаются требований закона 223-ФЗ «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц»;
- коммерческие – заказчики – коммерческие Компании. При взаимоотношениях с ними нужно руководствоваться нормами гражданского права и положения о закупке.
Участие в тендерах – это очень перспективное направление в деятельности любой Компании, расширяющей свои рынки сбыта.
В целом, отдел по работе с юридическими лицами является необязательной, но желательной структурной единицей любой организации. Он существенно облегчает работу Компании, перекладывая обязательства по взаимодействию и документообороту с юридическими лицами на себя.
Надеемся что информация была полезной, не забывайте кликать "Нравится" и подписываться на наш канал. Если появились вопросы, пожалуйста, пишите их в комментариях — мы с удовольствием ответим на каждый.
#Новосибирск #ремонт пластиковых окон #монтаж пластиковых окон #юридические лица #b2b продажи #корпоративные Клиенты
Больше здесь: Об окнах.
Источник статьи: А у нас есть отдел по работе с юридическими лицами, а у Вас?.